Oficina creada con el objetivo de satisfacer los requerimientos de información de los servicios que la municipalidad presta a la comunidad e ingresar felicitaciones al Municipio por la gestión en la comuna, como también, con el fin de que los usuarios(as) puedan presentar un reclamo o sugerencia cuando manifiesten un descontento o disconformidad frente a un accionar, frente a un servicio o frente a una conducta realizada por el municipio (como entidad) o por alguno de los miembros del personal municipal.

DOCUMENTOS A PRESENTAR

• Ninguno.
• De manera opcional puede adjuntar una carta detallando su descargo.




PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE





Tramite presencial:

• Dirigirse a los módulos de la OIRS, ubicados ingresando al Municipio a mano derecha (módulos 1 y 2). Av. Barros Luco 1881.
• Se ingresará su solicitud y obtendrá un comprobante de ingreso (de respaldo). En caso de presentar una carta, ésta se podrá adjuntar a la misma solicitud.
• Obtendrá respuesta según corresponda el tipo de reclamo o sugerencia ingresado.




Tramite online:

• Para realizar este trámite online debe contar con clave única.
• Ingresar al siguiente link: https://sanantonio.cerofilas.gob.cl/
• Debe contar con un documento que pueda adjuntar a la solicitud (Ej: Carta).
• En el caso de no contar con un documento de respaldo para adjuntar a la solicitud, deberá adjuntar un documento PDF con su carnet de identidad por ambos lados, ya que la solicitud online exige subir algún tipo de documento.




COSTOS

• No existen costos asociados a éste servicio




PARA TRAMITES ONLINE

• Tramites ONLINE "Ingrese Aquí"